江南时报讯 近日,人保财险南京市分公司人伤理赔新员工何建军收到送来的锦旗,感谢他专业快速的理赔服务。
据悉,新员工何建军接到了系统调度的一起交通事故,立即拨打报案人的电话询问事故情况和伤者伤情,及时安抚事故双方情绪,并告知双方后续理赔流程。在伤者伤情不重的情况下,及时运用专业理赔知识引导双方准备材料,并在收到材料的第一时间,给出公平公正的理赔方案,快速理赔,极快地解决了这次交通事故,让客户放心,让伤者安心。伤者在第二天加急赶出一副锦旗送到南京市分公司,以表示对何建军业务能力的认可和对人保公司服务的肯定。