江南时报讯 南通农商银行开展“五虎啸通城”青年员工专项PK赛，咬定“大零售”转型战略定位不动摇，秉持敢打敢拼的工作作风，持续深化手机银行平台推广。目前，荣登全省农商行“活跃手机银行客户数（单位）”榜首。
筑牢“三个阵地” 确保专项竞赛推进有力
一是守住“厅堂营销”主阵地，提升服务准度。结合网点厅堂营销转型，积极开展微沙课堂，有序推进“去折换卡”工作，增强现场互动体验。自主研发“营销一体化”平台，加载手机银行专项报表，便于全员随时查阅、精准营销。重点加强对新客户的有效指导，耐心推动“适老化服务”，确保中老年客群手机银行使用安全。紧抓重点客群渗透，不断提升获客活客效能。二是依托“普惠金融”服务点，提升服务深度。深耕外联外拓，安排业务骨干网格化营销，定期掌握客户基本情况，及时主动送上金融服务。同时，成立乡村振兴金融部，抓牢普惠金融服务点建设。对全行144个普惠金融服务点全部升级改造，开通水电费签约代缴功能。配置优秀青年员工作为金融服务专员，定期驻点宣传，深入乡镇“零距离”服务群众。三是借助“网络传媒”新力量，提升服务广度。制定下发符合电台广播、公众号、朋友圈推广特点的文案，新增抖音渠道宣传，借助多个用户活跃、参与度高的社交生活平台，摄制创意短视频并更新，发布该行金融课堂、优惠政策、活动解读等，以留言点赞、官方回复的方式形成良性互动，不断提升品牌形象、增强市场影响力。
把牢“三个抓手” 推动专项竞赛落地生根
一是依托“签到有礼”，引导拉新促活。该行积极响应省联社“鼎力相惠”主题营销活动要求，持续开展手机银行“签到有礼”活动，提升对潜在客户的拉新、对存量客户的促活。一季度，活动承兑名额共达2594个，位居全省农商行系统第7名，访问人次达77562人次，位居全省农商行系统第18名。二是依托车主福利，开辟交易场景。紧紧抓住民生热点，围绕生活场景，策划开展了一系列车主福利活动，包括加油满200元减30元、洗车立减10元券等。通过实实在在的优惠，增强手机银行活跃度和客户黏性。三是依托商圈人气，掀起活动热潮。该行积极与周边多个热门商圈合作，鼓励客户使用手机银行绑定贷记卡，享受在指定商户消费满减活动，大幅提升客户手机银行的主动使用率；同时，积极组织商户参与“本地商圈优惠联盟”，成功开展“5折鼎优惠 商超欢乐购”活动，促使客户与商户达到“双活跃”。截至4月末，该行千方百计克服疫情影响，整体活动进展稳中有进，共计承兑名额4181个，交易总额达32.64万元，全省排名位列第一。
(张蓓蓓 石陈晨)
