江南时报讯 3月以来,南京市六合公证处积极响应司法部“公证减证便民提速”的号召,不断创新服务模式,提升服务效能,让群众享受更加优质、高效、便捷的公证服务。
缩短办证期限,大幅提升效率。六合公证处通过优化内部流程,加强案件管理,显著缩短了公证事项的办理时间。对于小额继承、声明、保证、委托、亲属关系、签名印章等简易公证,做到当日办结、当日出证;对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的涉外公证、个人协议、普通继承、房产赠与、证据保全、企业协议、遗嘱等公证,出具公证书的期限缩短至5个工作日。
精减证明材料,实现“一证一次办”。针对以往群众办理公证材料繁多、手续复杂的问题,六合公证处积极推行“一证一次办”服务。对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请,探索实行“容缺受理”,只要当事人补齐材料并符合出证条件就出具公证书。同时,明确和优化公证事项证明材料清单,减少不必要的证明材料。根据司法部梳理规范33类81项公证事项发布的指导意见。规范和精简公证证明材料,进一步减少多项非必要证明材料,坚持清单之外无证明。
创新服务模式,提供贴心服务。六合公证处坚守为民办事的初心,围绕群众切身利益、民生福祉和急难愁盼,扎实推进公证服务创新,通过优质服务不断释放法治惠民“红利”。例如,为特殊群体和特殊需求提供贴心服务,从延伸代办、预约办理、上门办理等方面入手,深挖服务潜力。对于老年人、残疾人、身患疾病等特殊群体,提供“绿色通道”优先接待、上门办证等服务。
强化数字赋能,推动远程服务。六合公证处还充分利用现代信息技术手段,推动公证服务的数字化、智能化发展。例如,积极运用“互联网+公证”、邮寄送达等方式,实现让当事人“最多跑一次”。同时,推广远程视频公证应用,为确有困难不能到现场办理公证的群众提供便利,目前已在全区设立了5个远程视频办证点,切实满足企业群众就近办理远程视频公证的服务需求。
(傅茜)