南京市鼓楼区法律援助中心结合地区实际,依托区、街、社区党群便民服务中心推进法律援助站点补位,完善服务网络,为群众提供更为优质的服务。
一是强组织,优化法援网络。依据《2024年鼓楼区政法惠民十件实事》要求,将增设法律援助联络点纳入践行法治为民、法治惠民的实际行动。建成1个区级中心、13个街道分中心、120个社区工作室、32个工作站点的立体法援服务网络。
二是强供给,提升精准服务。通过实地走访查看、召开座谈会、接待咨询等方式,深入了解群众涉法需求。在困难群体相对集中、矛盾易发频发的马台街、康藏路社区及宝塔桥街道党群中心专设联络点,提供精准便捷服务,满足群众援助需求。
三是强服务,注重工作质效。在各联系点醒目位置设立标示牌、摆放宣传资料、张贴办事指南导图,并通过社区微信群广而告之,提高社会知晓率,方便群众就近寻求帮助。建立联络点律师全天候在线服务、“法律明白人”参与现场接待、回访受援人评价等制度,务求法律援助实效,切实提升群众法治获得感和满意度。上半年共办理各类法律援助案件844件,为受援人挽回经济损失22万元。
周丽菊