江南时报讯 近日，人保财险张家港中心支公司与“吴优数购”商户鹿苑都尚生活广场签约，全省首个“线下七天无理由退货损失保险”项目——“吴优数险”正式落地，协议约定双方保险费用及理赔款均采用数字人民币支付。
2020年4月，苏州在全国率先推出全域线下购物无理由退货服务。2022年10月，苏州成为全国首个承诺商户突破10万家的城市。为进一步优化消费环境，引领全市市场主体高质量发展，当地市场监管局、市地方金融管理局、市消保委联合打造“吴优数购”服务品牌，形成数字人民币商户和无理由退货商户互推模式，满足消费者多样化的支付和退款需求。截至目前，全市共有“吴优数购”商家1.8万家。
不同于线上七天无理由退货的法律强制性，线下无理由退货遵循“商家自愿承诺，承诺即受约束”原则。为更好地服务消费者，经营者在实施无理由退货的过程中，会产生一些隐性成本。为确保“线下购物无理由退货”服务高效而优质，苏州还在全国首创设立“吴优金”作为政府先行垫付资金，缓解了商家压力，提高了退款效率。
在全省首创推出“吴优数险”，是当地市场监管部门提升线下实体经营者无理由退货承诺、践诺积极性的又一重要举措。投保的商户可享受“七天无理由退货损失保险”，一旦遇到消费者退货，可按照保单约定获得一定数额的数字人民币保险赔付，减轻无理由退货服务成本。
目前，“吴优数险”针对线下销售的预包装食品先行开展试点，保险机构给予“吴优数购”商户一定的保费优惠。本次签订的保险项目，保障自消费者购买商品7天内提出无理由退货要求（自收货之日起算），商家同意且符合理赔条件的，按照退货商品售价和约定比例，由保险机构赔付因无理由退货产生的损失和费用（包括但不限于包装费用、鉴定费用、交通费用、运输仓储费用等），每次赔偿限额500元，累计赔偿限额10万元。
通讯员 苏仁保
