江南时报讯 1月29日，工行南通如东支行开始2021年贺岁普通纪念币的兑换工作。本次兑币自1月29日至2月4日止，为期7天。该行心系客户服务体验，维持秩序井然，积极做好纪念币兑换工作。
在兑换前组织开展纪念币兑换工作会议，并对兑换流程、疫情防控等工作做了具体安排。对于兑换纪念币期间网点存在工作人员紧缺情况，进行合理的人员调配，增加厅堂辅助，为保证纪念币兑换工作的顺利开展打下了坚实的基础。
为应对可能出现的兑换高峰，支行考虑到预约当天客流量较大，设置纪念币发放专用窗口，并设立“贺岁纪念币兑换窗口”明显标识，由网点负责人、大堂经理同时做好现场的秩序管理工作，保证网点正常运营不受影响。大堂工作人员负责对客户进行准确的引导、分流，既保障了兑换工作的有序进行，同时也不影响网点日常工作的经营运作。专职负责兑换的工作人员提前准备好零钞，加快兑换、找零的速度，缩短客户的等候时间。兑币首日，营业厅内大排长龙、秩序井然，前来兑换的客户们在专门开设的窗口进行兑换。
大堂工作人员在门口为顾客测量体温并进行登记，提示顾客带好口罩，顾客在大堂工作人员的引导下有序到兑换点排队，并保持间隔一米，避免人群聚集。
（王若涵 韩璐）
