江南时报讯 南京市秦淮区法律援助中心深入开展“学雷锋示范点”创建活动，去年来，该区共办理法律援助和法律帮助案件2227件，群众满意率达100%。
争当“排头兵”。依托12348热线服务、知识产权分中心等内设部门，侧重于疑难服务、专家服务等高端法律问题的支撑响应，并为设在公检法、工青妇残、街道社区、仲裁机构的法律援助站点做好法律咨询；搭建“纵横网”。方便群众获得法律服务，先后在妇联、工会、人社、残联和12个街道104个社区成立法律援助站；打造“金招牌”。优化“名优律师团”结构，为求助群众提供追讨劳动报酬、人身损害赔偿等法律服务；成为“放心人”。针对65周岁以上的来访人，安排资历较深、经验丰富、耐心细致的党员律师与其面对面沟通。针对残疾人，采取转场服务、上门服务、预约服务、跟踪服务等方式。针对妇女、农民工等特殊群体，通过提供婚姻、劳动报酬追索等专业意见答疑解惑。
(葛美芳)
