江南时报讯 宁波银行苏州分行金牌理财师吴梓宁,按说并不起眼，管户不算最多，资金规模不算最大……但其他理财师都由衷的敬佩她，因为她的客户几乎都是其他理财师望而却步的类型。
吴梓宁的客户是全行年龄跨度最大的，最小的7岁，最大的93岁。
7岁的悦悦，最初是陪妈妈来的。每次妈妈找吴梓宁谈理财的时候，悦悦都会无聊的在一旁捣乱，这让妈妈常常忍不住发火。吴梓宁每次都耐心的安抚孩子，数次收效甚微后，吴梓宁觉得就算自己有耐心，悦悦妈妈都快没耐心了。于是她尝试着说，“我不教妈妈理财，我教悦悦理财吧。”吴梓宁耐心的从货币的起源，讲到各国货币之间的兑换……听不太懂的就一遍一遍的讲。悦悦正在学100以内的加减法，吴梓宁又为悦悦开了“望子成龙”卡，用游戏的方式让悦悦自己算算各国货币间差多少、压岁钱存做存款和买入理财分别可以增加多少收益。悦悦算错了，吴梓宁就陪着悦悦一笔一笔地算清楚……悦悦妈妈说，“从此算是打开了悦悦的新天地，不但一改以往看到玩具就只会买买买的习惯，收到压岁钱和生日红包都要让我陪着去找小吴阿姨存起来，到后来，要是一段时间我没找小吴，悦悦还要催我，说要去听小吴阿姨讲理财，学怎么把自己的压岁钱越变越多。”
34岁的赵姐，独自拖着3岁的大宝和半岁的小宝到营业厅来买基金。正在做“双录”，小宝拉了，还没换好尿不湿，大宝又把奶瓶摔碎了奶泼了一身，还没替大宝擦干净，小宝似乎是肚子不舒服又拉脏了尿不湿……这时候，奶瓶碎着，尿不湿用完了，小宝哭大宝闹……赵姐崩溃大哭，吴梓宁也不急着要赵姐重签弄脏的合同，而是耐心的听她诉苦并轻声的劝慰她，一点不嫌脏的帮着收拾孩子的屎尿、地上的玻璃渣，又找来新的T恤替大宝换上……从此后，吴梓宁抽屉里就长期备着尿不湿和小玩具。
93岁的钱奶奶，生活特别节俭，淘米水要先洗菜后浇花、洗衣水要用桶存着冲马桶……她每次买理财，都要拖到募集期最后一天才肯转账，就是舍不得募集期里那几天的活期利息。吴梓宁每次都耐心的替钱奶奶盯着募集额度，不停的提示募集进度，就怕钱奶奶买不进。别的理财师都劝她别这么费劲，就让她买不进一次，下回她就知道不能这么抠门了。可吴梓宁说，老人是从旧社会走过来的，不是抠门，是生活习惯使然，但凡我忙的过来就帮她多盯一盯。
老年客户服务起来普遍不轻松，除了因为经历过苦日子让他们更精打细算；还有身体上的原因，耳朵听不见，一句话常常需要重复三遍以上，眼花手抖，签个字也要半天时间；更别说纠结执拗起来，八匹马都拉不住。吴梓宁说我就当他们是自己的爷爷奶奶，我只是需要付出一点耐心，但对他们却是很重要的帮助。孙大爷拿了2万块退休金，想买个理财，既想收益高些，又担心风险，买了退，退了买，两天时间来回营业厅三趟，反复纠结。吴梓宁每次都耐心的陪着他，指导孙大爷完成风险测评，孙大爷说要买，就一步一步的教他操作，说要撤销申购，就指导他进行撤销，说还是要买，就再帮着他重新“双录”……柜台上其他的客户说看着都觉得麻烦，可吴梓宁始终都很耐心。
吴梓宁说，我没有别人的专业精深、没有别人的学历高深、没有别人的人脉宽广……声音不够甜，样子不够美……我太普通了，没什么特长，就比别人多点耐心而已，别人不愿意服务的客户我来，别人嫌少的金额我来，积少成多、聚沙成塔，我可以做金牌理财师，说明普通人也能成功。丁婷 高媛
