江南时报讯 近日，南京江宁区秣陵街道顺塘街社区银城蓝溪郡叠墅区内发生了一起邻里纠纷事件：楼上业主装修时私自改动公共烟道与水管，导致楼下邻居的烟道改变了排烟口，入户水管也存在漏水与后期检修不便等隐患。双方交涉不成，楼下住户便拨打“12345”政务热线求助。
接到“12345”工单后，顺塘街社区网格员赵子元迅速介入，多次与当事双方进行耐心沟通并组织面对面交流。经过多次协商，楼上业主表示将尽快恢复原状并承担修复费用，楼下业主给与时间配合修复。在网格员的调解下，双方最终达成和解。
(史孝芳)
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